Etihad otvorio u Beogradu Centar za objedinjene usluge

13. Mart 2017
Etihad otvorio u Beogradu Centar za objedinjene usluge

Etihad Aviation Group otvorio je danas Centar za objedinjene usluge u Beogradu, u kojem će biti zaposleno 200 radnika, a koji će pružati usluge kontakt centra i programa lojalnosti.

Centar su otvorili premijer Aleksandar Vučić i generalni direktor Etihad Aviation Group Džejms Hogan.

Planirano je da se broj zaposlenih poveća na 685 do 2020. godine, a centar je do te godine osposobljen da primi 4,4 milona poziva.

Zaposleni će u početku pružati usluge rezervacije i izdavanja karata, u koje spadaju prodaja, promena plana putovanja i obrada zahteva za posebnim uslugama.

U pogledu programa lojalnosti, zaposleni u kontakt centru će moći da pruže informacije o programima, kao i usluge upravljanja korisničkim nalogom i bonus miljama.

Centar će obavljati brojne zajedničke funkcije aviokompanija članica grupacije Etihad Ervejz sistem - usluge kontakt centra i programa lojalnosti u Evropi za aviokompanije Etihad ervejz, Er Srbija, Er Sejšels i Etihad Ridženel, a u dogledno vreme će obuhvatiti i aviokompanije Alitalija i Erberlin.



Centar, koji se nalazi u okviru poslovnog parka Airport city na Novom Beogradu, omogućiće aviokompanijama da ostvare prednost na kompleksnom i konkurentnom globalnom tržištu, navode u Etihadu.

- Beograd postaje centar ovog dela Evrope - rekao je Vučić na otvaranju Centra.

On je najavio da će centar u narednom periodu zaposliti 700 radnika u najbolje opremljenom prostoru, te istakao da svi radnici u centru govore najmanje jedan strani jezik.

- Počeli smo da ulažemo u mlade ljude sa Filološkog fakulteta, da ih spremamo i za ministarstva, ali i za ovakve pozivne centre i drago mi je što mogu da računaju, bar deo njih, na posao po završenom fakultetu - rekao je Vučić.

On je naglasio da je ponosan i srećan što je Etihad u konkurenciji Poljske, Bugarske i drugih zemalja izabrao Beograd i Srbiju, navodeći da je ponosan na zemlju i građane, budući da su ljudi bili presudan kvalitet koji je Srbija ponudila.

Izvor: Tanjug

Komentara (0)

Povezane vesti

Turizam
Obnova kuće Mileve Marić u Novom Sadu počinje na jesen
20. Jul 2018
Rekonstrukcija kuće na broju 20 u Kisačkoj ulici u Novom Sadu, u kojoj su početkom 20. veka...
Turizam
Vrnjačka Banja spremna za spektakl od 2. do 5. avgusta
20. Jul 2018
Ultra Energy Stage kao jedan od statusnih simbola Heineken Lovefesta, od samog nastanka trudi se...
Turizam
Krabi - turistički biser Tajlanda za hedoniste sa srcem avanturista
19. Jul 2018
Godinu 2018. tajlandsko Ministarstvo turizma i sporta proglasilo je godinom turizma, ističući...
Turizam
Prvi turistički novinari iz Indije obilaze Srbiju
19. Jul 2018
Tito, mnogo zelenila, socijalistička arhitektura, ukusna hrana i činjenica da indijskim...