Etihad otvorio u Beogradu Centar za objedinjene usluge

13. Mart 2017
Etihad otvorio u Beogradu Centar za objedinjene usluge

Etihad Aviation Group otvorio je danas Centar za objedinjene usluge u Beogradu, u kojem će biti zaposleno 200 radnika, a koji će pružati usluge kontakt centra i programa lojalnosti.

Centar su otvorili premijer Aleksandar Vučić i generalni direktor Etihad Aviation Group Džejms Hogan.

Planirano je da se broj zaposlenih poveća na 685 do 2020. godine, a centar je do te godine osposobljen da primi 4,4 milona poziva.

Zaposleni će u početku pružati usluge rezervacije i izdavanja karata, u koje spadaju prodaja, promena plana putovanja i obrada zahteva za posebnim uslugama.

U pogledu programa lojalnosti, zaposleni u kontakt centru će moći da pruže informacije o programima, kao i usluge upravljanja korisničkim nalogom i bonus miljama.

Centar će obavljati brojne zajedničke funkcije aviokompanija članica grupacije Etihad Ervejz sistem - usluge kontakt centra i programa lojalnosti u Evropi za aviokompanije Etihad ervejz, Er Srbija, Er Sejšels i Etihad Ridženel, a u dogledno vreme će obuhvatiti i aviokompanije Alitalija i Erberlin.



Centar, koji se nalazi u okviru poslovnog parka Airport city na Novom Beogradu, omogućiće aviokompanijama da ostvare prednost na kompleksnom i konkurentnom globalnom tržištu, navode u Etihadu.

- Beograd postaje centar ovog dela Evrope - rekao je Vučić na otvaranju Centra.

On je najavio da će centar u narednom periodu zaposliti 700 radnika u najbolje opremljenom prostoru, te istakao da svi radnici u centru govore najmanje jedan strani jezik.

- Počeli smo da ulažemo u mlade ljude sa Filološkog fakulteta, da ih spremamo i za ministarstva, ali i za ovakve pozivne centre i drago mi je što mogu da računaju, bar deo njih, na posao po završenom fakultetu - rekao je Vučić.

On je naglasio da je ponosan i srećan što je Etihad u konkurenciji Poljske, Bugarske i drugih zemalja izabrao Beograd i Srbiju, navodeći da je ponosan na zemlju i građane, budući da su ljudi bili presudan kvalitet koji je Srbija ponudila.

Izvor: Tanjug

Komentara (0)

Povezane vesti

Turizam
Bogata letnja ponuda na Kopaoniku - Brojni koncerti, predstave, manifestacije...
15. Jul 2019
Turistički centar Kopaonik tokom letnje turističke sezone pruža idealne uslove za aktivan i...
Turizam
Stručnjaci protiv uvođenja eko-takse
15. Jul 2019
Avio-kompanije, udruženja i organizacije oštro negoduju zbog uvođenja novog nameta za...
Turizam
Svaki četvrti turista u Baru je iz Srbije
15. Jul 2019
U Baru je, prema zvaničnim podacima, tokom prošle turističke sezone svaki četvrti...
Turizam
Egipat otvara dve najstarije piramide za posetioce
15. Jul 2019
Egipat otvara za posetioce dve najstarije piramide koje se nalaze oko 40 kilometara južno od...