Deset mega trendova koji će uticati na budućnost turizma

15. Decembar 2015
Deset mega trendova koji će uticati na budućnost turizma
Deset mega trendova koji će uticati na budućnost turizma

Kompanija "Horwath HTL" identifikovala je 10 svetskih trendova, koji će srednjoročno i dugoročno uticati na razvoj turizma.

Turisti "trećeg doba", ali i pripadnici generacije "Y" i "Z", rastuća srednja klasa, destinacije u razvoju, terorizam i politički faktor - imaće veliki uticaj na turistički sektor, baš kao i trendovi poput tehnološke (r)evolucije, digitalnih kanala, programa lojalnosti, zdravog načina življenja i održivosti. Sve su to sile koje će oblikovati budućnost turizma.

Globalna populacija stari, i zbog toga se kao značajan turistički segment izdvajaju tzv. "sedokosi putnici", sa svojim posebnim željama i potrebama u pogledu prilagođavanja usluga, bezbednosti i željenih proizvoda.

Pored toga, generacija "Y", takođe poznata kao "milenijumska", i generacija "Z" - poznata kao "iGen", takođe će imati svoj uticaj na turizam. To su tehnološki potkovane grupe mladih turista, specifične po potrebi za komunikacijom, potrošnjom i turističkim doživljajem.

Povećanje prosečne zarade i pad nivoa apsolutnog siromaštva, rezultat su porasta srednje klase u svetu. Očekuje se da će srednju klasu do 2030. godine činiti 4,9 milijardi stanovnika, a najveći rast očekuje se u Aziji. Njihove karakteristike najviše će uticati na sektor turizma.

Evidentne su i nove destinacije koje se razvijaju. Predviđa se da će tržišta u razvoju uskoro prestići razvijena tržišta, u smislu međunarodnih dolazaka, sa udelom od 58%. Kako stvari stoje, među 20 svetskih destinacija koje su u 2015. godini zabeležile najveći broj noćenja stranih gostiju, 10 gradova je sa Bliskog istoka i Azije, i polovina njih je doživela dvocifren rast između 2009. i 2015. godine.

Danas, više nego ikad, postoji potreba za političkom, ekonomskom i društvenom stabilnošću u cilju sprečavanja terorizma i obezbeđenja sigurnosti za sve turiste. Političke tenzije, terorizam i civilni neredi su nepredvidivi i predstavljaju pretnju budućnosti turizma bilo koje destinacije.

Tehnološka (r)evolucija u hotelskoj industriji menja dosadašnji način poslovanja, i već postaje dominantna u ovoj oblasti. Iako ona pruža više mogućnosti u privlačenju "milenijumske" i "iGen" generacije, brzina promene otežava da se održi korak i da se kompleksno njome upravlja.

Turizmom dominiraju digitalni kanali, a rast SoMo (Social + Mobile = društvene mreže + mobilni uređaji) donosi pravu revoluciju, trajno menjajući ceo sektor iz korena. Digitalizacija turizma je jasno pokazala da su novi igrači uzdrmali dugoročne poslovne planove.

Programi lojalnosti će biti u padu. Neće više biti komplikovanih formi za prikupljanje i otkup poena, niti rizika da ostanemo bez njih nakon nekog vremena. Klasične kartice lojalnosti nestaju, i sada programi lojalnosti moraju biti integrisani u turističko iskustvo. Dinamično digitalno okruženje omogućava razvoj novih programa lojalnosti, koji se zasnivaju na preciznim uvidima u podatke o gostima, što unapređuje iskustvo svakog turiste tokom njegovog putovanja.

Zdravlje i zdrav način života postaće sve važniji u donošenju odluka turista. Svi prethodno navedeni trendovi u turističkoj industriji povećaće značaj očuvanja zdravlja, te će zdrav način života postati sve integrisaniji u različite dimenzije turističke ponude.

Turizam će nastaviti da raste na globanom nivou, zajedno sa svetskim prosperitetom i blagostanjem. Zbog toga je imperativ da se osigura održivost. Ekonomski, društveni i ekološki stubovi moraju biti izbalansirani kako bi se na duge staze osigurao održivi razvoj turizma. Održivi razvoj turizma zahteva učešće svih relevantnih aktera, kao i snažno političko vođstvo.

Brojni turistički poslenici već su promenili svoj poslovni model, kako bi odgovorili na izazove koji proističu iz svih identifikovanih trendova. Destinacije, turističke kompanije, hoteli i ostali igrači u turističkom lancu, moraju konstantno da osluškuju i prate budući razvoj navedenih trendova. Jer, onda ćemo moći da govorimo o onima koji su u sve to ušli pripremljeni, i onima koji nisu, kao i o onima koji su uspeli da usvoje ove promene dovoljno brzo.

Kompletan "Horwath HTL" izveštaj možete preuzeti OVDE.

Komentara (0)

Povezane vesti

Turizam
Koje su avio-kompanije najbezbednije, a koje najmanje bezbedne?
19. Januar 2018
Airlineratings.com od 2013. godine prati više od 400 avio-kompanija sveta i njihov...
Turizam
Popust za skijaše na Svetski dan snega 21. januara
19. Januar 2018
Skijališta Srbije će i ove godine 21. januara obeležiti Svetski dan snega (World Snow...
Turizam
Karavan Praznika mimoze stiže u Beograd 23. januara
18. Januar 2018
Ovogodišnji karavan Praznika mimoze prodefilovaće Knez Mihailovom ulicom 23. januara od...
Turizam
Kuršumlijsku Banju uskoro preuzima
18. Januar 2018
Kuršumlijska banja, koja je zatvorena još 2006. godine, mogla bi uskoro da oživi,...