U Beogradu predstavljena grupacija "The Leading Hotels of the World"

05. Septembar 2016
U Beogradu predstavljena grupacija 'The Leading Hotels of the World'

Grupacija "The Leading Hotels of the World" (LHW) okupila je krajem avgusta u Beogradu svoje članove iz regiona, kako bi prezentovala pogodnosti poslovanja u ovoj grupaciji i istovremeno domaćim turističkim agencijama predstavila svoj "loyalty" program „Leaders Club“ i benefite koje članstvo u ovom klubu pruža gostima širom sveta.

Druženje uz koktel održano je u "Square Nine" hotelu, koji je od 2014. godine član LHW grupacije. Kako saznajemo od Nikole Milovića, menadžera prodaje i marketinga ovog hotela, "Square Nine" hotel je trenutno jedini iz Srbije član grupacije "The Leading Hotels of the World", pod čijim brendom posluje 400 unikatnih hotela u 80 zemalja sveta. 

- Moto LHW-a je „Remarkably Uncommon“, ili u prevodu - izvanredno jedinstven. Upravo takav je i Beograd, zato je ovoj grupaciji interesantan kao novo tržište, a takav je i "Square Nine" hotel, kao reprezent Beograda, koji nudi jedinstvenu, personalizovanu uslugu po meri gosta, čineći da se on zaista oseća kao kod kuće, i upravo na to LHW stavlja fokus. Takođe, mi gostima, uz internacionalnu ponudu, nudimo i rituale Balkana, ali na jedan novi način, čime im na najlepši način dočaravamo karakteristike i osobenosti lokacije na kojoj borave - otkriva Milović.

Za razliku od ostalih hotelskih grupacija, koje se prepoznaju po uniformnosti, "The Leading Hotels of the World" okuplja autentične hotele koji se izdvajaju po svojoj arhitekturi, enterijeru, atmosferi i energiji, potvrđuje Federika Damiani, predstavnica LHW iz Milana:

- Hoteli u okviru naše grupacije imaju dušu i posebnu atmosferu. Oni su veoma povezani sa mestom u kom se nalaze, i boravak u njima predstavlja autentično iskustvo - počev od hrane, atmosfere, mirisa soba... Uvek kao primer navodim "Saher" hotel u Beču. U ovom hotelu u sobi će vas dočekati parče saher torte, a ako želite, možete posetiti i fabriku u kojoj se ova torta proizvodi, jer je vlasnik hotela ujedno i vlasnik fabrike kolača. I upravo je razlika u tom ekskluzivnom iskustvu koje naši hoteli nude svojim gostima. Zbog toga su naši članovi uglavnom oni hoteli koji su u vlasništvu porodica, a ne kompanija - tvrdi Federika Damiani, te otkriva kako hoteli mogu da postanu članovi ove ugledne grupacije.
 
- Hoteli sami apliciraju za priključenje grupaciji "The Leading Hotels of the World". Nakon toga, mi šaljemo „tajnog gosta“ u inspekciju, i ukoliko su kvalitet i standardi u skladu sa našim, onda hotel može pristupiti grupaciji. Hoteli potom plaćaju članstvo, a za uzvrat "Leading Hotels", koji ima 28 kancelarija širom sveta i pokriva celo tržište, vodi brigu o hotelu, kroz PR i marketinške aktivnosti, tako što šaljemo njuzletere na lokalnom jeziku, promovišemo hotel i specijalne ponude - ističe naša sagovornica, zaključujući da je region jugoistočne Evrope dinamičan i pun energije, te se nada da će se u budućnosti LHW grupaciji pridružiti još više hotela sa ovog područja. 

.............................................

Program lojalnosti za hotelske goste


- „Leaders Club Membership“ je "loyalty" program namenjen gostima koji odsedaju u hotelima grupacije "The Leading Hotels of the World". Članarina važi jednu godinu i gostima nudi brojne pogodnosti, kao što je "room upgrade", doručak za dvoje, uvek dostupan wi-fi, kasni "check-in" i "check-out", jedna besplatna noć u nekom od naših hotela nakon 5 dana boravka, besplatan transport od aerodroma do hotela, i mnoge druge benefite - otkriva Federika Damiani.

Komentara (0)

Povezane vesti

Hotelijerstvo
Lekcije iz Slovenije za vođenje hotela i spas srpskih banja
18. Septembar 2018
Na krajnjem severoistoku Slovenije smešteno je Prekmurje, oblast koja spada u...
Hotelijerstvo
Beograd dobio Radisson Collection Hotel (FOTO)
17. Septembar 2018
Beogradski Radisson Blu Old Mill Hotel se 1. avgusta zvanično pridružio ekskluzivnom brendu...
Hotelijerstvo
Indijski investitor gradi hotele u Vrnjačkoj Banji i Beogradu
17. Septembar 2018
Indijska kompanija East West Links je započela projekat gradnje hotela u Vrnjačkoj Banji, a...
Hotelijerstvo
Ronaldo otvara luksuzni hotel u Parizu
13. Septembar 2018
Portugalski fudbaler Kristijano Ronaldo i hotelska grupacija "Pestana" najavili su da...