Ostale kategorije:
U potrazi za idealnim odmorom, na hiljade ljudi je tokom planiranja putovanja, zbog brojnih opcija, rastrgnuto neodlučnošću gde da odsednu i šta sve da rade na određenoj destinaciji. I upravo u takvoj situaciji, strategija hotelijera na društvenim mrežama stupa na scenu.
Kako bi hoteli na vreme pridobili pažnju ljudi koji tragaju za odmorom, trebalo bi da atraktivnim sadržajem na društvenim mrežama svakodnevno angažuju svoje pratioce, jer čak 66% ljudi koji putuju negde na odmor pretražuju onlajn prilikom planiranja svog puta. To znači da se mnoštvo potencijalnih gostiju svakodnevno "mota" po vašim nalozima na društvenim mrežama. Evo nekih ideja kako da radoznale turiste pretvorite u svoje goste:
1. Igrajte se "cover" fotografijama
Brojne su mogućnosti šta sve možete da postavite na naslovnu fotografiju hotela (i to na svim društvenim mrežama). To je prva stvar koju će ljudi videti i ona ima najveći uticaj na percepciju vašeg brenda. Izaberite "cover" fotografiju koja će isticati prednosti vašeg hotela (ono najlepše u njemu) - bilo da je to jedinstveni dizajn enterijera ili eksterijera, lokacija ili prelep ambijent. Zapamtite da možete da menjate naslovnu fotografiju koliko god i kada god hoćete - da biste, na primer, signalizirali promenu godišnjeg doba, dizajna, raspoloženja, ili vaše ponude.
2. Angažujte profesionalnog fotografa
Ljudi imaju tendenciju da sa velikim uzbuđenjem postavljaju na društvene mreže svoje fotografije sa odmora. Angažovanje profesionalnog fotografa koji će biti besplatno dostupan gostima vašeg hotela moglo bi da bude najpametnija medijska kampanja koju ste ikada pokrenuli! Naime, neka vaši gosti "plate" za profesionalne, visokokvalitetne fotografije jednostavnim postavljanjem slika na izabrane društvene mreže i označavanjem vašeg hotela. Ukoliko želite da ostanete u kontaktu sa svojim gostima kako biste ih preobratili u lojalne korisnike koji će vam se vraćati svake godine, dozvolite im da "skidaju" fotografije u zamenu za njihov mejl ili praćenje na društvenim mrežama vašeg sadržaja (Upozorenje: Neka servis sa fotografijama bude dostupan, ali nemojte da idete okolo i "škljocate" goste bez njihove dozvole!)
3. Ulažite u kreativna takmičenja
Koristite primamljive fotografije kako biste zainteresovali ljude da učestvuju u vašim nagradnim konkursima i takmičenjima. Možete ugostiti srećne dobitnike, tako što ćete prethodno pozvati pratioce da učestvuju u anketi (istraživanju), ili im dati šansu da osvoje neku nagradu tako što će imati najzanimljiviji "retweet" na vaš post, ili deliti i komentarisati određeni sadržaj, kako bi povećali svoju šansu da osvoje specijalnu nagradu.
4. Podelite milione predivnih fotografija
Bukvalno milione fotografija – ukoliko ste u mogućnosti. Društvene mreže su kao neki inkubator snova – tu ljudi provode sate gledajući u atraktivne fotografije hrane, skrivenih turističkih lokacija, zanimljivih rukotvorina, odeće, komšijskih žurki u dvorištu, i tako dalje... Dajte ljudima razlog da zaprate vaše kanale na društvenim mrežama uvodeći ih u vaš virtuelni svet i u dnevnu naviku sanjarenja. Priuštite vašim budućim gostima virtuelno iskustvo o tome kako izgleda boravak u vašem hotelu, dokumentujući kroz fotografije dnevne aktivnosti kroz raskošne sobe hotela, vizualizaciju menija hrane i pića, uz neizostavne fotografije najlepših mesta u okolini vašeg hotela.
5. Pokušajte da razumete filozofiju #haštagova
Ne propustite priliku da skrenete pažnju na svoj hotel i korišćenjem popularnih haštagova. Najpogodniji kanali za njihovu upotrebu su "Twitter" i "Instagram", ali pre upotrebe proverite da li su vaši tagovi relevantni, popularni i interesantni kada postavljate specijalne ponude ili slike vašeg hotela. Haštagovi takođe mogu da budu korisni ukoliko pokušavate da doprete do specifične ciljne grupe – kao što su, na primer, vegani ili vegetarijanci, Parižani ili Njujorčani, ljubitelji tetovaža ili ulični umetnici... Osim toga, možete koristiti haštagove i kada govorite o znamenitostima u vašem okruženju i na taj način posegnete za grupama putnika koji unapred planiraju svoj itinerer. Haštagovi su i način pridruživanja grupnoj komunikaciji, zato nemojte da ih zloupotrebljavate, jer ćete biti izbačeni.
6. Zadivite i inspirišite svoje pratioce zanimljivim sadržajem
Zapamtite da ljudi mrze kada im se nešto stalno reklamira i prodaje. Uzmite u obzir teme i ideje koje putnici vole da istražuju i ugradite ih u vašu strategiju na društvenim mrežama. Na taj način, postaćete izvor inspiracije i izbeći ćete negativne posledice. Pronalaženjem ravnoteže između fantastične turističke fotografije i vaših promotivnih ponuda i kampanja (a to nije tako teško, kao što možda zvuči), zaronite u teme koje su svima zanimljive.
