Šta najviše utiče na zadovoljstvo putnika?

08. January 2020
Šta najviše utiče na zadovoljstvo putnika?

Izveštaj o "srećnim putnicima" za 2019. godinu prikazao je možda malo neočekivane rezultate, ali kada pročitate objašnjenje - zapravo i ima logike.

Triplt je aplikacija koja se bavi savetovanjem putnika vezano za letove, smeštaj ili bilo šta vezano za putovanja, a sada su sve podatke koje imaju i ocene koje su davali putnici vezano za avionska putovanja analizirali da bi shvatili šta je to što najviše utiče na sreću.

Vreme leta: To je prvo i naravno očigledno. Ljudi su radi da plate nešto više novca kako bi im ceo dan bio ugodan, a ne samo let, a vreme u koje se leti svakako ima uticaj na to.

Trajanje leta: Ovo je jedan neočekivan podatak, a to je da letovi koji traju duže od 12 sati zapravo čine putnike srećnijima nego kraći letovi.

"Dugi letovi su izuzetno naporni zbog čega se više vodi računa oko toga na koji način će putnici biti animirani, posada je veselija, hrana je ukusnija, sedišta su udobnija....", piše u izveštaju, prenosi "Travel pulse".

Sezona: Šta biste vi rekli? Leto, zar ne? Logično, jer to je doba kada su svi nasmejani i veseli, manje su šanse da let bude odložen ili da kasni. Ipak, januar je mesec u kojem su putnici najsrećnji. Razlog tome je što je to prvo putovanje u novoj godini, uglavnom nema prevelike gužve na aerodromima. Putnici u januaru za čak 39 odsto bolje ocenjuju letove nego oni koji putuju u junu.

Pogodnosti: Upoređeno je i analizirano šest različitih pogodnosti, a to su udobnost sedišta, usluga posade, hrana, zabava, internet i sve ostalo. Ispostavilo se da je putnicima daleko važnija udobnost sedišta nego to da li će i kakav internet imati, a ni za filmove i druge vidove zanimacije u avionu ih nije briga koliko za udobnost i uslugu. Čak šest puta više je važnija udobnost od interneta, a prijatna usluga je 2,7 puta važnija od kvaliteta hrane i pića.

Izvor: B92

Comments (0)

Connected news

Tourism
Rezervat prirode JANKOVE BARE na Kopaoniku uređen za posetioce
22. July 2021
JP Nacionalni Park Kopaonik i MK Resort uredili za posetioce prirodnu atrakciju Jankove bare...
Tourism
Ministarstvo ekonomskog razvoja Crne Gore: U odnosu na 2019. broj turista porastao 9 puta
20. July 2021
Prema najnovijim podacima Nacionalne turističke organizacije, na dan 16. jul 2021. u Crnoj...
Tourism
Ozbiljan manjak radnika u ugostiteljstvu
14. July 2021
Udruženje nemačkih ugostitelja požalilo se na manjak osoblja posle ukidanja pandemijskih mera...
Tourism
Bajkovito etno-selo GAJ – čuvar tradicije Pribojske banje
09. July 2021
Na jugozapadu Srbije, u centralnom delu opštine Priboj, na zaravni iznad desne obale reke...