Savršena hotelska usluga ne postoji - Svaka generacija ima svoje potrebe i želje?

Iako se želje i očekivanja gostiju razlikuju u zavisnosti od godina, statusa i razloga putovanja, ono što je zajedničko za sve jeste da od hotela prvenstveno očekuju čistoću, jasnu komunikaciju i mirno okruženje za spavanje. Za razliku od gostiju koji turistički posećuju destinaciju, biznis...