Primiče se kraj jedne po svemu turbulentne godine, za većinu najteže, godine s puno nepoznanica, pitanja bez odgovora, prepune neizvesnosti, novih strahova, starih dilema… Da je neka druga godina, bilo bi vreme za proslave, za dodele priznanja, bilo bi pravo vreme za krunski događaj u hotelskoj industriji – Gala veče hotelijera na kojem smo 14 godina zaredom proglašavali najuspešnije u hotelskoj industriji – „Ambasadore dobre usluge“! Ove godine trebalo je da svi zajedno proslavimo jubilej: 15 godina istrajavanja u podršci onima koji su se izdvojili od drugih – uspešnim poslovanjem, beskompromisnim kvalitetom, novim standardima, avangardnim projektima, kreativnim, profitabilnim konceptima, praktičnim veštinama, onima koji stalno ulažu u svoj razvoj i razvoj svojih zaposlenih...
Ali, ove godine, odlučili smo, Gala večeri neće biti, jubilej se neće proslavljati, niti dodeljivati priznanja i „ambasadorska“ znamenja – ni uživo, ni online. Preskočićemo ovu godinu, zaboravićemo je i ići dalje – u 2021, ali ne zato što nema onih koji su se i u ovoj nevolji izdvojili rezultatima i kvalitetom, već zato što to prosto nema smisla dok industrija grca na kolenima, dok mnogi gube tlo pod nogama nesnalazeći se u onome u čemu se teško pametan snaći…
Kako god bilo, ono što je sigurno je da će Turistički Svet nastaviti da stoji uz hotelijere, uz sve naše „ambasadore“, kao i do sada s ponosom što uprkos svemu većina nosilaca ovog priznanja hrabro odgovara na izazove i što su mnogi na samoj ivici da ih nema - prkosno podigli glavu, krenuli u istraživanje novih resursa, inovativnih rešenja, atraktivnih sadržaja, što su zasukali rukave i rešili da se bore: da kad sve pada – podižu nove objekte i kvalitet, da kad većina stagnira – osmišljavaju nove proizvode, otvaraju nove kreativne kanale prodaje i marketinga, da jednostavno budu drugačiji i da u novoj normalnosti – opstanu i porastu! A neki su, pritom, ostvarili gotovo nezamislive rezultate čak i za najnormalnije vreme!
Danas kada odjavljujemo naše jubilarno Gala veče, prvobitno zakazano za 11. decembar u beogradskom hotelu Crowne Plaza, s radošću se sećam prošlogodišnje dodele priznanja „Ambasadori dobre usluge“, jer su svi naši „ambasadori“ i dalje na sceni i uprkos svemu istrajavaju na bedemu kvaliteta. To što nastavljaju da idu u susret promenama, šta košta da košta, svesni da je to jedini izvesni put do – uspeha, najveći je razlog za ponos i naše redakcije kao organizatora događaja i Stručnog žirija za izbor „Ambasadora dobre usluge“. Bez sumnje bio je to „Well done job“, kako jednom reče, primajući „ambasadorsko“ priznanje, dr Ghassan AIDI, predsednik Svetske asocijacije hotelijera i restoratera (IH&RA). Idemo dalje!
Ljiljana Rebronja
A member of Alco Group
