Ostale kategorije:
Najnovija studija konsultantske kuće Luxury Branding sa sedištem u Londonu, specijalizovane za tržište luksuznih brendova, otkriva rang listu najpopularnijih vrhunskih hotela i rizorta u svetu u 2015. godini. Studija je urađena na osnovu analize 2,25 miliona recenzija putnika.
“Ritz-Carlton”, u vlasništvu “Marriott International”-a, zauzeo je prvo mesto, što je impresivno, imajući u vidu veliku mrežu ovih hotela – skoro 90, sa oko 40.000 zaposlenih, širom sveta.
Istraživanje je pokazalo i da “tradicionalne” luksuzne marke kao što su “Oberoi Hotels & Resorts”, “Raffles Hotels & Resorts” i “Shangri-La Hotels and Resorts” dominiraju na ovoj rang listi, dok se među prvih 10 nisu našli neki od najpoznatijih imena u hotelskoj industriji, poput “Four Seasons Hotels and Resorts” (13. mesto), “The Peninsula Hotels” (#20), “St. Regis” (#26) i “Waldorf Astoria Hotels & Resorts” (#50).
Studija koju je sproveo Luxury Branding zasnovana je na nezavisnoj analizi više od 2,25 miliona javnih recenzija na “TripAdvisor”-u, sajtu sa 375 miliona posetilaca mesečno, koji ocenjuju više od 950.000 hotela i konačišta širom sveta. Ova studija, koja je uključila sve recenzije zaključno sa 14. avgustom 2015. godine, predstavlja jednu od studija sa najvećim reprezentativnim uzorkom do sad u hotelskoj industriji.
Ovo istraživanje je pokazalo i da društvene mreže i internet nastavljaju da osnažuju ulogu potrošača u oblikovanju percepcije nekog brenda.
- Luksuzni hotelski sektor, koji je tradicionalno bivao rangiran od strane različitih organizacija u sklopu hotelske industrije, turističkih operatora i strukovnih publikacija, demokratizuje se pojavom “TripAdvisor”-a i sličnih portala, koji dozvoljavaju korisnicima da izraze svoje mišljenje, kritike, pohvale i komentare – ističe Piers Schmidt, osnivač “Luxury Branding”-a.
On naglašava i da, uprkos ustaljenoj percepciji hotelske industrije da “visokobudžetni” gosti “ne pišu komentare na internetu i društvenim mrežama”, savremeni “digitalizovani” putnici oslanjaju se na sopstvena iskustva, kao i na iskustva porodice i prijatelja prilikom donošenja odluke o određenom brendu. Zato luksuzni brendovi koji prihvataju komentare i preporuke na internetu i na njih reaguju promišljeno i dosledno, a ne impulsivno, mogu izgraditi veću lojalnost brendu i transparentnost među današnjim sve zahtevnijim i obaveštenijim luksuznim klijentima.
Najpopularniji svetski luksuzni hoteli u 2015. su:
Kompletan izveštaj, koji rangira i analizira “Top 59 najpopularnijih luksuznih hotelskih brendova”, možete preuzeti OVDE.
Izvor: eHotelier
